Allgemeine Geschäftsbedingungen und Buchungskonditionen
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie AGBH 2006 modifiziert wie folgt:
- bis 30 Tage vor Anreise können Sie kostenfrei stornieren.
- 29 Tage bis 7 Tage vor Ankunft werden 70% Stornogebühr
- 0 – 6 Tage vor Ankunft werden 90% Stornogebühr
des jeweils gebuchten Arrangements in Rechnung gestellt.
Im Falle einer verspäteten Stornierung, einer verspäteten Anreise, Nicht-Anreise oder einer verfrühten Abreise werden 90% des Arrangements in Rechnung gestellt
Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
Wir bitten um Check-out bis spätestens 11:00 Uhr am Abreisetag.
Frühere Anreisen bzw. spätere Abreisen sind je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.
Aus Sicherheits-, Witterungs-, technischen oder organisatorischen Gründen können einzelne Hotelbereiche, Freizeit- oder Wellnessanlagen zeitweise eingeschränkt oder geschlossen werden. Daraus entstehen keine Ersatzansprüche.
Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten bitten wir, vor Anreise bekanntzugeben. Trotz größtmöglicher Sorgfalt kann eine vollständige Freiheit von allergenen Spuren nicht garantiert werden.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Gäste bei groben Verstößen gegen die Hausordnung, bei respektlosem Verhalten oder bei Gefährdung anderer Gäste und Mitarbeiter vom weiteren Aufenthalt auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Wir bitten alle Gäste, insbesondere in den Abend- und Nachtstunden ab 22:00 Uhr, Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen und unnötigen Lärm zu vermeiden.
Die Nutzung sämtlicher Sport-, Fitness- und Freizeiteinrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre Kinder. Das Abstellen von Fahrzeugen auf dem Hotelgelände erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden, Diebstahl oder Vandalismus.
Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Rauchen ist ausschließlich in den gekennzeichneten Außenbereichen gestattet. Bei Missachtung behalten wir uns vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Rechnung zu stellen.
Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können einzelne Bereiche kurzfristig geschlossen oder eingeschränkt werden.
In öffentlichen Bereichen des Hotels können gelegentlich Foto- oder Videoaufnahmen zu Marketingzwecken erstellt werden. Gäste, die dies nicht wünschen, bitten wir, die Rezeption zu informieren.
Änderungen von Öffnungszeiten und Angeboten bleiben vorbehalten.
Badeordnung
Um allen Gästen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt in unseren Poolbereichen zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgende Badeordnung zu beachten:
Allgemeine Hinweise
1. Öffnungszeiten:
- Innenpool: 07:30 – 19:30 Uhr
- Plauderpool: 14:00 – 19:30 Uhr
- Klassikpool: 14:00 – 19:30 Uhr
- Der Zutritt ist ausschließlich Hotelgästen gestattet.
- Kinder unter 12 Jahren dürfen die Pools nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen.
- Die Benutzung der Pools erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Badeaufsicht ist nicht vorhanden.
- Die Mitnahme von Tieren ist nicht gestattet
- Kinder und Nichtschwimmer: Nichtschwimmer dürfen die Pools nur mit geeigneten Schwimmhilfen und unter ständiger Aufsicht nutzen.
- Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ist die Nutzung der Pools untersagt.
- Personen mit ansteckenden Krankheiten oder offenen Wunden ist der Zutritt zu den Pools untersagt.
- Bitte duschen Sie vor dem Betreten der Pools.
1. Sicherheit:
- Rennen, Hineinspringen und andere gefährliche Aktivitäten sind untersagt.
- Glasflaschen und andere zerbrechliche Gegenstände dürfen nicht in die Poolbereiche mitgebracht werden.
- Rutschgefahr: Die Poolbereiche können nass und rutschig sein. Bitte gehen Sie vorsichtig.
- Vermeiden Sie laute Musik oder Lärm, um andere Gäste nicht zu stören.
- Das Reservieren von Liegen durch Handtücher oder persönliche Gegenstände ist nicht gestattet.
- Essen und Trinken ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt.
- Babys und Kleinkinder müssen geeignete Schwimmwindeln tragen.
- Die Pools dürfen nur in üblicher Badebekleidung genutzt werden.
- Bitte entsorgen Sie Abfälle in die vorgesehenen Behälter und halten Sie die Poolbereiche sauber.
Haftung
Das Hotel übernimmt keine Haftung für Unfälle, Verletzungen oder den Verlust von persönlichen Gegenständen in den Poolbereichen.
Eltern bzw. Begleitpersonen haften für ihre Kinder.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen entspannte Stunden in unseren Poolbereichen!
Ihr Team des Hotels Sonngastein
Saunaordnung
Um allen Gästen einen angenehmen, sicheren und erholsamen Aufenthalt in unserem Sauna- und Wellnessbereich zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Saunaordnung zu beachten:
Allgemeine Hinweise
1. Öffnungszeiten
- Die aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Aushang oder informieren Sie sich an der Rezeption.
- Der Zutritt zum Sauna- und Ruhebereich ist ausschließlich Hotelgästen gestattet.
- Kinder unter 14 Jahren haben zum Sauna- und Ruhebereich keinen Zutritt. Ausgenommen sind unsere Familiensauna-Zeiten:
- Sonntag: 13:30 – 16:30 Uhr
- Donnerstag: 13:30 – 16:30 Uhr
- Jugendliche unter 16 Jahren dürfen die Sauna nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen.
- Die Benutzung des Sauna- und Wellnessbereichs erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Aufsicht ist nicht vorhanden.
- Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ist die Nutzung untersagt.
- Die Mitnahme von Tieren ist nicht gestattet.
- Personen mit ansteckenden Krankheiten, offenen Wunden oder gesundheitlichen Beschwerden, die durch Saunagänge verschlimmert werden könnten, ist die Nutzung untersagt.
- Bei Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schwangerschaft oder gesundheitlichen Unsicherheiten empfehlen wir, vor der Nutzung ärztlichen Rat einzuholen.
- Bitte duschen Sie vor jedem Saunagang gründlich.
1. Hygiene
- Die Sauna darf ausschließlich mit einem ausreichend großen Handtuch benutzt werden.
- Bitte legen Sie immer ein Handtuch unter den gesamten Körper, damit kein Schweiß auf das Holz gelangt.
- Die Sauna darf nur unbekleidet genutzt werden, außer von Kindern am Familiensaunatag.
- Essen und Trinken sind ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt.
- Frisches Obst und Gasteiner Quellwasser stehen in den Ruhebereichen zur Verfügung.
- Bitte halten Sie den gesamten Wellnessbereich sauber und entsorgen Sie Abfälle in die vorgesehenen Behälter.
- Der Sauna- und Wellnessbereich dient der Ruhe und Erholung. Wir bitten um leises Verhalten und Rücksichtnahme auf andere Gäste.
- Laute Gespräche, Telefonate oder Musik sind zu vermeiden.
- Mobiltelefone und andere elektronische Geräte sollen nur lautlos verwendet werden.
- Das Reservieren von Liegen durch Handtücher oder persönliche Gegenstände ist nicht gestattet.
- Besonders in unseren Ruhebereichen „Energie-Raum“ und „Refugium“ bitten wir um absolute Ruhe.
- Die Böden im Sauna- und Wellnessbereich können nass und rutschig sein. Bitte gehen Sie vorsichtig.
- Rennen, Springen oder andere gefährliche Aktivitäten sind untersagt.
- Glasflaschen und zerbrechliche Gegenstände dürfen nicht in den Wellnessbereich mitgebracht werden.
- Im Notfall informieren Sie bitte umgehend die Rezeption oder einen Mitarbeiter des Hotels, rote Notfallknöpfe sind vorhanden.
Haftung
Das Hotel übernimmt keine Haftung für Unfälle, Verletzungen oder den Verlust von persönlichen Gegenständen im Sauna- und Wellnessbereich. Eltern bzw. Begleitpersonen haften für ihre Kinder.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen entspannende Stunden in unserem Wellnessbereich!
Ihr Team des Hotels Sonngastein