- Rezeption: 100 (08.00-22.00 Uhr)
- Ärztenotdienst: 8071
- Feuerwehr: 8072
- Polizei: 8073
- Rettung: 8074
Hotel Sonngastein FAQ
Wissenswertes
Sie planen Ihren Aufenthalt im Hotel Sonngastein in Bad Gastein? Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Anreise, Kulinarik, Wellness und Aktivitäten. Sollte etwas offen bleiben, hilft Ihnen unser Rezeptionsteam jederzeit gerne weiter.
Wichtige Telefonnummern Anreise & Aufenthalt Essen & Trinken Wellness Sport & Aktivitäten Kinder & Familien Praktisches & Services Hunde ABC
Nur einen Anruf entfernt
Wichtige Telefonnummern
- Ärztenotdienst: +43(0)6434-141
- Feuerwehr: +43(0)6434-122
- Polizei: +43(0)6434-133
- Rettung: +43(0)6434-144
Häufig gestellte Fragen
Anreise & Aufenthalt
Ihr Zimmer steht ab 16:00 Uhr bereit. Am Abreisetag bitten wir Sie, es bis 11:00 Uhr freizugeben.
Täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr. Intern erreichen Sie uns unter der Nummer 100.
Bei der Abreise akzeptieren wir Barzahlung sowie EC/Maestro, VISA, Mastercard, AMEX und JCB/CUP.
Bitte bestätigen Sie Ihre Restaurantkonsumationen täglich im Restaurant.Ihre Schlüsselkarte öffnet Ihr Zimmer, die Hoteleingangstür (gesperrt von 22:00 bis 07:00 Uhr), den Saunabereich und das Fitnessstudio.
Den Weckruf können Sie direkt am Telefon in Ihrem Zimmer programmieren. Die genaue Anleitung liegt in der Zimmermappe.
Ansichtskarten und Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption.
Busfahrpläne, Bergbahnzeiten und alle regionalen Infos liegen an der Rezeption aus.
Ja. Vom Bahnhof Bad Gastein bieten wir einen kostenlosen Hoteltransfer an. Bitte teilen Sie uns Ihre genauen Ankunftsdaten mit.
Ja. Von Böckstein nach Mallnitz dauert die Fahrt zur Verladestelle etwa 15 Minuten. Abfahrtszeiten und Preise erfahren Sie gerne an der Rezeption.
Wichtige Nummern sind direkt über Ihr Zimmertelefon per Kurzwahl erreichbar:
Feuerwehr: 8072
Polizei: 8073
Rettung: 8074
Ärztenotdienst: 8071
Taxi: 8070
Restaurant und Bar erreichen Sie intern unter 422.
Gut zu wissen
Essen & Trinken
- Frühstück: 07:45 - 10:30 Uhr (So–Fr), 07:00 - 10:30 Uhr (Sa)
- Nachmittagsjause: 14:00 - 16:30 Uhr (Sommer), 14:30 - 16:30 Uhr (Winter)
- Abendessen: 18:30 - 20:30 Uhr
- Galadîner: 19:00 - 21:00 Uhr
Bei Abmeldung an der Rezeption bis spätestens 12:00 Uhr gewähren wir einen Abzug vom Pensionspreis.
Wir freuen uns, wenn Sie zum Abendessen in angemessener Kleidung erscheinen. Bademäntel, Jogginganzüge, Skibekleidung und Badeschlappen sind im Restaurant und in der Bar nicht gestattet.
Rund um den Spa
Wellness, Sauna & Pool
Täglich von 07:30 bis 19:30 Uhr. Das Becken wird mit entradonisiertem Gasteiner Thermalwasser gespeist und ist mit einer Gegenstromanlage ausgestattet. Wassertemperatur: 27 °C im Sommer, 29–30 °C im Winter.
Wir haben das weltberühmte Gasteiner Thermalwasser im Haus. Ein Probebad können Sie ohne ärztliches Rezept nehmen. Weitere Thermalbäder sind ärztepflichtig. Die Rezeption hilft Ihnen gerne bei der Terminvereinbarung und informiert Sie über die Gasteiner Kur.
Im Sommer von 07:30 bis 19:30 Uhr, im Winter von 14:00 bis 19:30 Uhr. Wassertemperatur: 33–34 °C, mit Sprudeldüsen.
Täglich von 15:30 bis 19:30 Uhr für Gäste ab 14 Jahren. Im Winter ist die Infrarotsauna bereits ab 11:00 Uhr geöffnet. Bitte Schlüsselkarte und Bade- bzw. Saunatücher vom Zimmer mitbringen.
Ja. Sonntag und Donnerstag von 13:30 bis 16:30 Uhr sind Kinder unter 14 Jahren in Begleitung Erwachsener in allen Saunen willkommen.
Täglich von 07:30 bis 19:30 Uhr, ab einem Mindestalter von 15 Jahren.
Ja, Termine vereinbaren Sie bitte an der Rezeption.
Pro Person und Woche steht Ihnen ein Bademantel leihweise kostenlos zur Verfügung. Ein Wechsel bzw. Waschen innerhalb der Woche ist gegen einen kleinen Unkostenbeitrag möglich.
Der Heilstollen in Böckstein gilt als eines der stärksten Kurmittel im Gasteinertal. Er ist von Mitte Januar bis Mitte November geöffnet und etwa 20 Fahrminuten vom Hotel entfernt. Die Rezeption bucht gerne Einfahrten für Sie.
Bleibt in Bewegung
Sport & Aktivitäten
Ja. Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Gastein Card, mit der viele Angebote im Gasteinertal kostenlos oder vergünstigt genutzt werden können.
Auf der Hotelanlage stehen 5 Sandfreiplätze (Sommer) und 2 Sandhallenplätze zur Verfügung. Im Sommer ist die Nutzung der Freiplätze inklusive, die Hallenplätze kosten eine kleine Beleuchtungsgebühr, im Winter wird die Nutzung generell verrechnet. Bitte ausschließlich Sandplatztennisschuhe verwenden, An- und Ausziehen direkt beim Platz. Reservierungen und Ausrüstungsverleih an der Rezeption.
Ja, in der Sommersaison steht er kostenlos zur Verfügung. Leihausrüstung gibt es an der Rezeption.
Im Sommer können Sie Fahrräder kostenlos bei uns ausleihen. Wir haben Mountain-, Trekking- und Citybikes und eine Auswahl an Kinderbikes inkl. Anhänger. Tourenvorschläge fürs Gasteinertal gibt es gerne an der Rezeption. E-Bikes können gegen eine Gebühr an der Rezeption gebucht werden.
Ja, in Bad Gastein und Bad Hofgastein (Sommersaison). Die Rezeption erklärt Ihnen den Weg.
Über 70 Kilometer gespurte Loipen führen durch das Gasteinertal. Detaillierte Loipeninformationen erhalten Sie an der Rezeption.
Skipässe (von 2 Stunden bis 8 Tage) können direkt an der Rezeption gekauft werden. Der hoteleigene Bus fährt kostenlos von Sonntag bis Freitag in 8 Minuten zur Schlossalmbahn/Talstation non-stop zwischen 09:15 und 11:00 Uhr sowie zwischen 14:00 und 16:30 Uhr. Ski und Snowboards deponieren Sie im Ski-Stall vor dem Hoteleingang rechts, für jedes Zimmer ist ein eigener Bereich vorgesehen.
Ski, Snowboards und sämtliches Zubehör sind an jeder größeren Talstation im Gasteinertal erhältlich. Alle Skiverleihe sind gut ausgerüstet. Skischulbroschüren der Schneesportschulen Gastein (Bad Gastein und Bad Hofgastein) liegen in der Hotelhalle aus.
Es gibt zwei Rodelbahnen, Bellevue-Alm in Bad Gastein und Aeroplan-Stadl in Bad Hofgastein. Nähere Infos hierzu gibt es gerne an der Rezeption. Zusätzlich können Schlitten direkt im Hotel geliehen werden.
Ja, bei entsprechender Witterung auf der hoteleigenen Bahn.
Die Rezeption informiert Sie über Reitmöglichkeiten in der Umgebung und organisiert auf Wunsch Pferdeschlitten- und Kutschenfahrten ins Kötschachtal.
Für die einzelnen Aktivitäten bitten wir um Anmeldung an der Rezeption, jeweils einen Tag im Voraus.
Für unsere Jüngsten
Kinder & Familien
Täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr – auf 1.700 m² mit 38 Attraktionen.
In der Erlebnishalle finden Sie unter anderem:
- 3-Feld-Trampolinanlage
- 6 m hohe Hüpfburg
- Air-Hockey, Billard und Tischtennis
- Boulder-Kletterwand
- Kinderkino
- Familienrutsche
- Tret-Go-Karts
Ja, im Untergeschoss. Das tägliche Programm entnehmen Sie der Informationstafel im Hotel.
Ja, es gibt eine speziell auf Kinder abgestimmte Massage mit einer Dauer von 20 Minuten. Terminvereinbarung an der Rezeption.
Schon gewusst?
Praktisches & Services
Im Untergeschoss stehen eine Waschmaschine und ein Trockner zur Verfügung. Jetons erhalten Sie gegen Gebühr an der Rezeption.
Bügeleisen und Bügelbrett befinden sich im Gästewaschraum im Untergeschoss. Bitte dort bügeln, nicht im Zimmer.
Benutzte Handtücher legen Sie bitte auf den Boden – wir tauschen sie tagsüber aus. Hängende Handtücher verwenden wir der Umwelt zuliebe weiter.
Ja, an der Rezeption verleihen wir DVDs inklusive tragbarem DVD-Player gegen Gebühr.
Im Kaminstüberl und in der Hotellobby. Bitte nach der Lektüre wieder dorthin zurückbringen.
Ja, die Rezeption bestellt diese gerne für Sie.
Wir vermitteln gerne einen Termin bei Hr. Dr. med. oder Fr. Dr. med. Wimmer am Mozartplatz in Bad Gastein. Die nächste Apotheke befindet sich in Bahnhofsnähe (Tel.: +43-(0)6434-2218). Im Notfall erreichen Sie den ärztlichen Notdienst unter +43-(0)-6434-141.
Die Raiffeisenbank Bad Gastein ist Montag bis Freitag von 08:30 bis 12:00 Uhr geöffnet.
Für unsere Fellfreunde
Hunde ABC
Ja. Im Sonngastein leben selbst zwei Bobtails – Wolly und Schnuffel. Hunde sind herzlich willkommen, wir berechnen € 29,– pro Tag. Auf Wunsch stellen wir auch Futter bereit, bitte einfach Bescheid geben.
Den ganzen Tag willkommen: Hotelhalle, Kaminstüberl, Barterrasse und beide Außenterrassen. Im Restaurant sind Hunde aus Rücksicht auf andere Gäste leider nicht erlaubt. Ab 20:30 Uhr dürfen sie Sie in die Bar begleiten.
Kein Problem. Für zusätzlichen Reinigungsaufwand pro Bettgarnitur (Bettbezug/Leintuch) berechnen wir € 9,–.
Entlang der Gasteiner Ache oder in Richtung Remsach. Das Grün rund um die Weide am Hotelparkplatz ist kein Hundebereich, wir danken für Ihr Verständnis. Hundekotbeutel stellen wir bereit, die nächste öffentliche Entnahmestelle ist 5 Gehminuten entfernt an der Promenade.
Unser Housekeeping stellt speziell dafür vorgesehene Handtücher bereit. Bitte diese verwenden, nicht die frischen Badetücher.
Ja, wenn er sich ruhig verhält und andere Gäste nicht gestört werden.